Jak se odhlásit

Storno poplatky v případě neúčasti dítěte na táboře

V případě, že má dítě již podanou přihlášku přes klientský účet, ale tábora se nebude z nějakého důvodu účastnit, je nutné tuto skutečnost v každém případě bez odkladu písemně oznámit hlavnímu vedoucímu tábora nebo odpovědnému pracovníkovi DDM, který má daný tábor na starosti. U některých táborů je hlavní vedoucí a odpovědný pracovník jedna a táž osoba, kontakty jsou uvedeny na webových stránkách DDM Jihlava u každého tábora.

Podle data, kdy bylo dítě řádně dle níže uvedeného postupu písemně odhlášeno, jsou stanovené storno poplatky!

Postup při odhlášení

Pokud je podána přihláška, ale tábor není zatím uhrazen:

• odhlášení je nutné provést písemně u hlavního vedoucího nebo odpovědného pracovníka DDM, nejlépe e-mailem

Pokud je podána přihláška a tábor byl již uhrazen:

• je nutné vyplnit žádost o vratku přes klientský účet
• pokud není možné z jakéhokoliv důvodu podat žádost o vratku přes klientský účet, je nezbytně nutné zažádat o vratku e-mailem či jiným písemným způsobem u hlavního vedoucího daného tábora nebo odpovědného pracovníka DDM. SMS a zprávy přes sociální sítě nebudou akceptovány

Storno poplatky

• odhlášení před zaplacením – storno poplatek 0 Kč
• odhlášení po zaplacení – storno poplatek 400 Kč
• odhlášení méně než 20 dní před datem zahájení tábora (např. začíná-li tábor 25. 7. – platí toto od 6. 7.) - storno poplatek ve výši 3 denního paušálu z ceny tábora
• odhlášení méně než 20 dní před datem zahájení tábora (např. začíná-li tábor 25. 7. – platí toto od 6. 7.) ze zdravotních důvodů doložených potvrzením od lékaře (termín pro předložení podkladů je nejpozději do 10. dne od ukončení tábora) - storno poplatek ve výši 2 denního paušálu z ceny tábora
• v případě, že po odhlášení se z tábora po zaplacení a před jeho zahájením bude místo odhlášeného obsazeno náhradníkem, kterého zajistí odhlášený - storno poplatek 400 Kč
• odhlášení během termínu tábora (platí tedy i pro den odjezdu na tábor!) z jiných než zdravotních důvodů - bez nároku na vrácení poplatku
• odhlášení během termínu tábora ze zdravotních důvodů doložených potvrzením od lékaře (termín pro předložení podkladů je nejpozději do 10. dne od ukončení tábora) nebo v případě pobytového tábora prohlášením táborového zdravotníka – storno poplatek ve výši 2 denního paušálu z ceny tábora. Částka bude poměrně pokrácena o platbu za dny, kdy bylo dítě na táboře přítomno
• přehlášení z tábora na tábor je možné pouze v případě, že s tím souhlasí OBA hlavní vedoucí táborů, kterých se přesun týká, přehlášení je bez storno poplatků
• nárok na vrácení poměrné části platby za tábor bez stornopoplatků vzniká, je-li překážka na straně DDM Jihlava